· Enlace de video de la entrevista aplicada al casino
https://youtu.be/bPItTX1xeMg?si=QE5WzfmRbFQXzfoQ
Anexo 1. Matriz Identificación
condiciones de trabajo: elementos del proceso de trabajo - Paso
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Condiciones de trabajo: elementos proceso de trabajo |
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Elementos del
proceso de trabajo |
Factores (fuentes generadoras) |
Descripción |
Identificación |
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Objeto de
trabajo/sujeto de trabajo (cuando el proceso de transformación se realiza
sobre individuos) |
Insumos, materias
primas, productos intermedios y finales (que son trasformados en bienes y servicios) |
Insumos: Son los recursos
básicos necesarios para el funcionamiento diario del casino, pero que no son
consumidos directamente por los clientes. Incluyen cosas como electricidad,
agua, y el software de gestión de juegos. Materias Primas: Son los
ingredientes básicos utilizados en la creación de productos que se ofrecen a
los clientes. Productos
Intermedios: Son los elementos
que pasan por un proceso de transformación, pero que no están listos para el
cliente. |
Riesgos Físicos: Movimiento
repetitivo Caídas o resbalones, Ruido constante. Riesgos
Psicológicos: Estrés, Ambiente de alta tensión. Riesgos
Ambientales: Iluminación artificial constante. Riesgos Sociales: Conflictos con
clientes: |
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Individuos |
La Recepcionista: Es la
primera cara que ves al entrar.
El Personal de
Seguridad: Discreto, pero siempre alerta, cuida de todos.
Los Jugadores: Cada cliente tiene su
propia historia. El Personal de Limpieza: Ellos
garantizan que cada rincón brille. |
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Medios |
Máquinas, equipos,
herramientas |
Las
Máquinas Traga billetes: Cada luz parpadeante y cada sonido tiene un
propósito: emocionar, atraer, y a veces, consolar. Las Cámaras de Seguridad: Son los guardianes
silenciosos, velando por la seguridad de todos. Las Máquinas de Bar: Desde las
cafeteras hasta los dispensadores de cócteles, estas máquinas no solo sirven
bebidas. Las Herramientas de
Limpieza: Pueden parecer simples, pero cada trapeador y aspiradora es parte del
corazón del casino. |
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Actividad humana |
Demandas físicas
(carga física) |
Estática (trabajo
de pie, trabajo sentado) |
Trabajo de
Pie:
Cambiar de postura, moverse un poco cuando pueden y aprovechar esos
breves momentos para relajarse. Trabajo Sentado: Pequeños
estiramientos, ajustar la silla y encontrar momentos para ponerse de pie.
¡Incluso un suspiro profundo ayuda |
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Dinámica
(manipulación manual de cargas, movimientos repetitivos) |
Manipulación
Manual de Cargas:
Evitar lesiones y manejar cargas con seguridad, incluso cuando el
cansancio se acumula. Movimientos
Repetitivos:
Evitar la fatiga muscular y mantener la concentración, incluso cuando
los movimientos se vuelven monótonos. |
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Demandas
intelectuales (Carga mental) |
Cantidad y
complejidad de la información /volumen de trabajo /ritmo de trabajo
/repetitividad |
Confiar en la
experiencia y encontrar pequeños momentos para despejar la mente. Mantener la
concentración y la energía, incluso cuando la presión aumenta. |
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Autonomía /toma de
decisiones (libertad de decisión sobre aspectos relacionados con la tarea) |
Autonomía en un
Casino:
es tomar decisiones constantemente. |
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Grado de atención
(exigencia del puesto) |
En un casino,
cada puesto tiene un desafío oculto: mantener la atención al máximo, asumir
responsabilidades importantes y entender el estatus que cada rol conlleva. |
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Responsabilidad
(que exige la tarea) y estatus que implica |
Cada puesto
en un casino lleva consigo una gran responsabilidad. |
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Aspectos
individuales (capacidad de rendimiento, capacidad de adaptación, posibilidad
de recuperación, necesidades individuales y sociales, tolerancia) |
La capacidad de
mantener un alto rendimiento durante largos turnos, con la mente alerta y las
manos rápidas, es algo impresionante. |
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Condiciones de la
organización del trabajo |
Jornada |
rotativo 8
horas |
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Características del
empleo |
Salario |
1.400.000 |
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Estabilidad en el
empleo |
contrato termino
indefinido |
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Categoría
profesional |
administración y
supervisión de los empleados |
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Antigüedad |
2 años |
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Características de
mando (democrático, paternalista, autocrático, entre otros) |
autocráticos |
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Formas de control
(supervisión, control calidad, productos) |
La
supervisión en un casino puede mirar que todas las labores se lleven a cabo y
que los clientes tengan un buen trato. |
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Canales de
comunicación (que se establece para la realización correcta de la tarea) |
La
comunicación en un casino es vital. Desde los gerentes de piso hasta
el personal de seguridad, todos deben estar sincronizados para que el
casino funcione correctamente. |
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Relaciones (con los
departamento o área de la empresa, como con otras personas) |
Trabajar en
un casino significa interactuar con personas de diferentes áreas. |
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Desarrollo
profesional (crecimiento personal y profesional) |
bienestar y seguridad
para tener una fácil adaptación en la estabilidad laboral. |
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Beneficios (que
genera la empresa a sus trabajadores) |
poder trabajar y
estudiar ya que debido a los horarios rotativos es muy fácil poder
prepararnos profesionalmente |
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Características de
la empresa (tamaño, tipo de actividad, ubicación |
un lugar donde se
busca crear un ambiente dinámico y emocionante su tamaño es mediano el tipo
de actividad es ofrecer entretenimiento y experiencias a los clientes esta
ubicado en san José caldas |
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Condiciones de
ambiente de trabajo |
Condiciones de las
instalaciones de la empresa y del puesto de trabajo |
tiene buenas
condiciones ya que cuenta con buena ventilación e iluminación se cumple con
las condiciones necesarias para realizar labores. |
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En un casino, el brillo de las luces y la emoción del juego esconden un ritmo de trabajo intenso. Detrás de cada mesa, máquina y sonrisa del personal, hay riesgos que deben ser manejados.
Diseñar e implementar medidas de prevención y control no es solo una obligación, es una manera de cuidar a quienes hacen posible que el casino funcione. Es esencial Diseñar e implementar medidas de prevención y control en un casino no es solo cumplir con normas, es también una inversión en la seguridad, salud y bienestar de todos los empleados y clientes. porque un ambiente seguro y saludable no solo mejora el rendimiento del equipo, sino que también crea una experiencia positiva y confiable para los visitantes. Porque en un casino, la apuesta más importante siempre es por las personas.
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